Une Centrale d’Assistance opérationnelle 24h/24, 7j/7
Une équipe professionnelle de régulation médicale et logistique assure la veille 24h/24 pour répondre aux appels de nos clients afin d’intervenir aussitôt réception de la demande.
A cette fin notre Centrale d’Assistance dispose d’une large panoplie de ressources et moyens spécialisés.
Service de Régulation Médicale 24/7
Une équipe de médecins et d’infirmiers de régulation sous la responsabilité du directeur médical, se relaient 24h/24 pour assurer en toute confidentialité le contact direct avec les personnes nécessitant assistance et échanger avec tous les acteurs concernés (familles, médecins traitant, intervenants divers et décideurs) afin d’évaluer le degré de gravité et d’urgence de la situation pour préconiser la meilleure solution en fonction des données et circonstances du moment.
Permanence téléphonique 24/7
Une équipe de chargés d’assistance médicale et logistique, formée à la régulation, dispose d’une importante base de données pertinente et actualisée pour être à l’écoute de nos clients 24h/24 et assurer une veille professionnelle.
Réseau des prestataires conventionnés
Sur l’ensemble du territoire du Cameroun, plus de 1600 professionnels de différents métiers, majoritairement du secteur de la santé, ont signé une convention de partenariat avec CAS pour la prise en charge, dans les meilleures conditions de confort et de sécurité à des coûts définis, des personnes qui leur sont confiées.
Equipes d’intervention
Les Services de la Régulation Médicale et des Opérations sélectionnent, au vu de plusieurs critères et de l’expérience de terrain, une équipe de professionnels pour assurer dans les règles de l’art des missions ponctuelles (visite au chevet d’un patient, escorte lors d’un transport en ambulance ou d’une évacuation sanitaire par voie aérienne…) qui leur sont confiées. À l’issue de chaque mission une évaluation des performances et de la qualité des services est enregistrée au niveau de la Centrale d’Assistance.
Un rEseau de partenaires à travers le Monde
Afin d’assister au mieux et venir en aide aux femmes et hommes qui voyagent de plus en plus, et de plus en plus loin, pour raison professionnelle ou privée, nous entretenons un réseau de partenaires à travers le monde.
RESEAU DES CORRESPONDANTS LOCAUX
Pour appréhender les réalités locales et intervenir judicieusement sur des opérations ponctuelles, la Centrale d’Assistance s’appuie sur un réseau de correspondants connus ou des prestataires occasionnels installés sur place.
RESEAU DE PARTENAIRES A L'ETRANGER
En plus des sociétés internationales d’assistance que nous représentons au Cameroun et en Afrique subsaharienne, nous entretenons un réseau de prestataires et correspondants installés dans plusieurs pays du monde pour prolonger notre action au profit de nos clients.
CLINIQUE MULTIDISCIPLINAIRE A KRIBI…
Une clinique avec un niveau élevé de standards et de respect des règles dans une cité balnéaire devenue ville portuaire et industrielle dont l’importance est croissante.
quelques chiffres éloquents
Années d’expérience
Entreprises Clientes
Prestataires
D'interventions d'assistance
NOS principales RéFéRENCES
ACTUALITES
EVASAN urgente Libreville Paris
9 décembre 2023, le Plateau répond à une demande urgente : une personne hospitalisée au Gabon doit rentrer en France au plus vite…
Une mission singulière de Douala à Jakarta
Organiser rapidement l’évacuation médicale d’un marin de Douala à Jakarta. La complexité réside dans la recherche du meilleur itinéraire…
21 au 22 décembre nuit mouvementée au plateau d’assistance
19h30 : à la suite de l’incendie de Conakry, il nous est demandé une mission d’évacuation d’une victime vers les États-Unis…