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Notre politique de recrutement est basée sur l’éthique, l’égalité de chances, et l’intégration multiculturelle.
Travaillez avec nous revient à intégrer une équipe dynamique et solidaire, engagée à mener à bien toute mission dans le respect des règles et de la réglementation.

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Notre métier est très exigeant, nos clients aussi et nous ne pouvons l’être moins.

Si vous placez cette valeur au 1er rang de vos préoccupations professionnelles, que vous vous inscrivez dans une vision de partenariat au long cours, et que vous attachez de l’importance à la qualité du travail bien fait et de l’exercice responsable de votre activité, alors vous êtes des nôtres.

Nous nous honorons aujourd’hui de certains partenariats (clients et prestataires) en place depuis plus de 30 ans ; nous apprécions à sa juste valeur la fidélité dans le respect des engagements.

Notre partenariat futur sera basé sur un contrat clair, transparent, respectueux des personnes et des intérêts réciproques.
Au -dessus, s’impose la loi, chacun dans son pays et dans le monde, notamment pour lutter contre les pratiques basées sur (ou ayant pour résultat) la corruption, le blanchiment d’argent et le terrorisme.
Dans ces conditions, you are welcome !

 

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Conditions pour rejoindre le réseau de Prestataires

h

Lettre de demande d’agrément

i

Dossier de conformité fiscal

b

Autorisation administrative d’ouverture

Domiciliation bancaire

Attestation d’immatriculation d'employeur

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En Savoir +

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Comment souscrire à vos services?

Nous traitons principalement avec des entreprises ou organisations selon 2 types de contrat :

  • Un abonnement annuel qui définit clairement le champ des prestations à apporter aux bénéficiaires et toutes les conditions : le coût, l’identification des bénéficiaires et toute autre disposition particulière. Cette formule confortable et sécurisante fait gagner du temps précieux.

  • Une prestation unique à la demande par une entreprise ou exceptionnellement un particulier pour la couverture d’un évènement ou la gestion d’une situation inhabituelle et non prévue ce qui nécessite un préalable.
2. Comment inscrire une liste de bénéficiaires ?

L’abonné indique ou désigne clairement, les bénéficiaires des prestations (employés ou assurés et leurs ayants droit), et précise les prestations définies et leurs limites. Après signature du contrat, le gestionnaire des RH communique par voie numérique la liste des bénéficiaires et a la possibilité de la mettre à jour tout au long du contrat.

3. Comment les bénéficiaires accèdent ils aux soins?

Le processus est généralement, simple :

  1. Entrer en contact avec la Centrale d’Assistance 24h/24 (par téléphone au 8575 ou 699 90 20 20, whatsapp, application PASS24®, email) adaptés aux circonstances (N.B: le téléphone est le meilleur moyen pour l’urgence)
  2. S’identifier
  3. Communiquer le motif de la demande d’assistance
  4. Répondre aux questions du Chargé d’Assistance

Dès que les éléments d’informations essentiels sont réunis, la mise en route de l’assistance est lancée selon les conditions du contrat.

4. Les services CAS sont-ils ouverts aux particuliers ?

Ils sont accessibles aux particuliers dans un cadre qui définit toutes les conditions et les responsabilités liées à la prestation demandée.

5. Quels avantages attendre d’un abonnement?
  • Rapidité d’intervention: identification du bénéficiair, application du contrat, mise en œuvre des prestations externes à CAS
  • Plus grande sécurité des bénéficiaires en cas de nécessité par la mise en route d’un circuit professionnel
  • Tranquillité d’esprit pour le chef d’entreprise par une externalisation à des professionnels
6. Quel est le mode de règlement et de facturation ?
  • L’abonnement est réglé le jour de la signature du contrat
  • Ne s’agissant pas d’un contrat d’assurance, la prise en charge des frais engagés en cas d’intervention est définie clairement dans le contrat 
  • la transparence et la traçabilité sont la règle: pour toute somme perçu CAS remet une facture claire 
  • En cas d’intervention importante ou complexe, un devis est préalablement soumis à l’acceptation du client
7. Quelles sont les modalités de règlement ?
  • Virement ou chèque bancaire ; le règlement en espèces est exceptionnel
8. Qui sont les partenaires médicaux de CAS?

Un réseau de plus de 1600 prestataires conventionnés au Cameroun et des partenaires Assistance Santé dans plusieurs pays en Afrique, Europe et Asie.

Ces relations sont matérialisées par un document (contrat, bon de commande, etc..) 

9. Comment puis-je contacter le service client en cas de besoin?

Pour toute demande 24H/24, CAS est à votre écoute aux numéros 85 75 ou 699 90 20 20.

Pour des questions:

  • administratives
  • qualité de service

 

10. Puis-je ajouter ou supprimer des bénéficiaires de l'abonnement en cours d'année?

Oui, un abonné peut modifier la liste des bénéficiaires par voie numérique pour limiter les erreurs à une adresse qui lui sera communiquée.

Les modifications sont effectives sous 24h.

11. Comment assurez-vous la confidentialité des données médicales?

Le Directeur Médical est le garant du secret médical.

L’entreprise a pris les dispositions pour s’assurer dans la mesure du possible de la préservation des données personnelles, et la confidentialité des opérations.