Nos Services

L’Assistance de Proximité est le service le plus exigeant de tous, car il répond au quotidien à une palette très large d’attentes : de l’urgence ou de la nécessité la plus essentielle, à la simple demande de commodité ou de confort de vie.
Pour satisfaire cette grande diversité, AP24® s’adapte aux circonstances et s’appuie sur les qualités et aptitudes humaines disponibles : présence, bon sens, diligence, sang-froid, probité, respect des règles, disponibilité, sens des responsabilités, connaissance du terrain, empathie, et altruisme.
AP24®, est réellement un service local d’assistance professionnel, qui épouse les attentes de nos clients pour leur simplifier la vie au quotidien.

Une équipe multidisciplinaire a adopté la vision originale et novatrice de son auteur pour mettre en place un environnement spécifique autour de l’application PASS24® mobile et bâtir un dispositif qui révolutionne le traitement et la gestion 24h/24, 7J/7 des demandes de soins d’abord au Cameroun, puis ailleurs.
Dans le respect du secret médical et de la confidentialité, la gestion des opérations et des coûts est transparente, tracée et respectueuse des engagements de toutes les parties prenantes (patient, soignant, payeur).
La réussite du PASS24® est certaine au Cameroun et le devient progressivement ailleurs grâce au respect des intérêts fondamentaux du triptyque des soins:
1. le patient : bénéficier de la meilleure prise en charge
2. le payeur (assureur, employeur ou mutuelle) : garantir à ses ayants droit une qualité de soins à des coûts maitrisés
3. le prestataire soignant : exercer sa profession dans des conditions normales.

Les principaux avantages de PASS24® sont évidents:
• Permanence 24/24 du service: la maladie ou l’accident n’a pas d’heure ni de jour
• Réactivité : répondre vite ou rejeter une demande de prise en charge pour éviter des litiges inutiles et interminables
• Transparence des coûts : droit du Payeur et du Bénéficiaire des soins de connaitre la réalité des dépenses engagées les concernant.
• Célérité du traitement des factures : dans l’intérêt du Prestataire et du Payeur des soins.
Avec pour conséquences:
1. Nette amélioration de la réponse aux patients à toute heure
2. Visibilité en temps réel des dépenses et possibilité de réagir si nécessaire
3. Diminution des abus et tentatives de fraude pour une maitrise des coûts de soins

Se faire soigner chez soi avec les garanties minimales de sécurité. Cette démarche, si elle est médicalement autorisée, se répand de plus en plus est à la fois qualitative et économique car elle :
• Évite au patient la désorientation et les désagréments d’une hospitalisation
• Améliore son confort et respecte la confidentialité recherchée
• Permet une réelle visibilité des coûts «voir ce pourquoi on paye»
Assis@dom® répond à des exigences, notamment médicales, formalisées par écrit

Ce service répond aux exigences nationales et internationales en matière de sûreté et de sécurité en milieu aéroportuaire et de la navigation aéronautique.
Nous sommes présents depuis 1998 à l’aéroport de Douala puis de Nsimalen pour assister les passagers handicapés ou à mobilité réduite des compagnies aériennes clientes.
Service extrêmement contraignant (entre autres, disponibilité et réactivité 24/24, moralité qualifications et qualités humaines des intervenants), qui doit assurer le confort et la sérénité de ces passagers et faciliter leur circulation aux aéroports dans le respect strict d’une règlementation pointilleuse .